"ฉันต้องขอโทษที่ต้องบอกคุณ แต่คุณเป็นมะเร็ง" คนที่คุณห่วงใยเพิ่งได้ยินหมอบอกคำเหล่านี้และจากนั้นก็หันไปหาคุณเพื่อรับการสนับสนุนด้านอารมณ์ ธรรมชาติที่คุณต้องการให้คำของความสะดวกสบาย คุณควรพูดอย่างไร ยังดีกว่าสิ่งที่คุณ ไม่ควร พูด? เป็นประโยชน์ที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คนที่เป็นมะเร็งอาจรู้สึก ประการแรกมีช่วงของปฏิกิริยาทางจิตวิทยาที่จะได้ยินการวินิจฉัยคือการปฏิเสธความโกรธความรู้สึกผิดและความกลัว จากนั้นก็มีความท้าทายทางกายภาพในการเผชิญหน้ากับเคมีบำบัดการฉายรังสีและ / หรือการผ่าตัดและความเป็นไปได้ของความพิการทำให้เสียโฉมและเกิดขึ้นอีกครั้งและอย่าลืมเกี่ยวกับการบิดเบือนทางจิตวิญญาณซึ่งสะท้อนอยู่ในความคิดเช่น "เหตุใดจึงเกิดขึ้นกับฉัน" หรือ "ฉันต้องทำอย่างไรที่จะได้รับสิ่งนี้?" บุคคลที่เป็นโรคมะเร็งได้เดินทางไปในแบบส่วนตัว ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะนำความคาดหวังทั้งหมดของสิ่งที่คนต้องการที่จะได้ยิน เดวิดคาร์ลผู้อำนวยการบริหารฝ่ายอภิบาลและการศึกษาของ Carolinas HealthCare System ในชาร์ลอตต์รัฐนอร์ทแคโรไลนากล่าวว่า "เราต้องพ้นจากอคติและคำตัดสินของเราเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่น ๆ ควรจะได้รับประสบการณ์และตอบสนองต่อวิกฤติเช่นโรคมะเร็ง" ในทางตรงกันข้ามคุณไม่จำเป็นต้องทนทุกข์ทรมานมากกว่าคำที่เกิดขึ้นจริงที่จะใช้ "ทางเลือกหนึ่งคือการอยากรู้อยากเห็นสนใจและดึงออกมาจาก [คนที่คุณรัก] อย่างเต็มรูปแบบว่าความคิดและความรู้สึกของพวกเขากำลังทำหน้าที่หรือไม่ให้บริการพวกเขา"
